今年以來,面對新冠疫情給實體經濟帶來的不利影響,農發(fā)行淄博市分行認真貫徹落實上級行黨委決策部署,強化擔當、優(yōu)化服務,著力提升服務質效。

　　做好客戶服務。踐行以客戶為中心理念,主動了解客戶需求,量身定做金融服務方案;全面推廣網銀,滿足客戶離柜結算需求;用好項目貸款營銷調查中心,完善項目預審機制,在服務中落實管理要求,在管理中提升服務水平。

　　健全財務管理體制。推進全面預算管理,加強利潤預算的監(jiān)測與分析,初步實現(xiàn)業(yè)務預算和財務預算全方位融合;優(yōu)化財務集中核算流程,推進財務經費開支集約化、規(guī)范化、精細化。

　　推進運營集約化。管好用好新核心系統(tǒng),依靠系統(tǒng)和技術手段,提高服務效率,強化柜面操作規(guī)范,防控操作風險,轉變金融服務方式,實現(xiàn)由“以交易為中心”向“以客戶為中心”轉變。(通訊員:劉俊麟)