為進(jìn)一步提升調(diào)解員依法化解矛盾糾紛的專(zhuān)業(yè)能力，推動(dòng)調(diào)解工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)判”“單一化解”向“協(xié)同聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮綜治中心調(diào)解和法院調(diào)解“雙回路”機(jī)制在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”和“四層五環(huán)節(jié)”調(diào)解促“案結(jié)事了”的作用，近日，湖南雙峰法院組織近三年來(lái)新入額員額法官、全院法官助理及30余名特邀調(diào)解員開(kāi)展調(diào)解員培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（朱麗媛 攝）

此次培訓(xùn)由雙峰法院原審判委員會(huì)專(zhuān)職委員王錫濤主講，他緊扣基層調(diào)解工作痛點(diǎn)難點(diǎn)，聚焦實(shí)操需求與理念更新，構(gòu)建“理論+機(jī)制+技巧”三維培訓(xùn)體系。培訓(xùn)中，王錫濤不僅系統(tǒng)講解人民調(diào)解制度定位、調(diào)解員職責(zé)使命、相關(guān)法律法規(guī)與工作規(guī)范，更重點(diǎn)深化兩大核心內(nèi)容：一是解讀“綜治中心+法院”雙回路調(diào)解機(jī)制的核心要義，明確綜治中心前端排查預(yù)警、法院后端專(zhuān)業(yè)支撐的聯(lián)動(dòng)邏輯，引導(dǎo)調(diào)解員樹(shù)立“矛盾早發(fā)現(xiàn)、糾紛早介入、協(xié)同早化解”的工作理念，打破部門(mén)壁壘與信息孤島；二是解析了常見(jiàn)矛盾糾紛的調(diào)解方法，并對(duì)調(diào)解過(guò)程中常見(jiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，為調(diào)解員有效開(kāi)展調(diào)解工作提供了清晰、實(shí)用的操作指引。同時(shí)聚焦接待傾聽(tīng)、訴求厘清、分歧聚焦、協(xié)商斡旋、協(xié)議固化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合婚姻家庭、鄰里糾紛、民間借貸等真實(shí)案例，演示如何按層級(jí)遞進(jìn)化解矛盾，針對(duì)性破解調(diào)解中“溝通無(wú)效”“久調(diào)不決”等堵點(diǎn)問(wèn)題。

同時(shí)，培訓(xùn)聚焦調(diào)解流程規(guī)范化，從糾紛登記、證據(jù)固定、筆錄制作到協(xié)議審核全環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化講解，為調(diào)解員規(guī)范履職提供具體可行的實(shí)操指南。參會(huì)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)既更新了調(diào)解工作理念，明晰了“雙回路”機(jī)制的協(xié)作路徑，內(nèi)容兼具專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性與實(shí)用性，為今后高效化解矛盾糾紛提供了新思路、新工具。

下一步，雙峰法院將持續(xù)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步深化與綜治中心、行業(yè)調(diào)解組織等力量的多元解紛協(xié)作，常態(tài)化開(kāi)展調(diào)解業(yè)務(wù)交流與理念復(fù)盤(pán)，不斷夯實(shí)“雙回路”調(diào)解機(jī)制和“四層五環(huán)節(jié)”調(diào)解效能，讓分層分類(lèi)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的調(diào)解模式在前端化解矛盾、定紛止?fàn)幹姓蔑@更大價(jià)值，共同繪就基層治理新“楓”景。（來(lái)源：雙峰縣人民法院）