近日，中信銀行太原分行轄屬大同分行營業(yè)部克服多重困難，2天內(nèi)為深山區(qū)風電基地95名農(nóng)民工集中辦理工資卡，保障工資月底按時代發(fā)，以實際行動踐行金融工作的政治性與人民性。

此次服務面臨“時間緊、環(huán)境差、溝通難”三重考驗：95張卡需2天內(nèi)辦結(jié)，扣除大同至陽泉8小時的往返車程，實際操作時間不足20小時。由于風電基地位于深山區(qū)，最后30公里為雨天易打滑的盤山土路，無固定辦公場所與穩(wěn)定供電，僅靠充電寶維持設備運轉(zhuǎn)，而農(nóng)民工來自7省，近60%用方言交流，部分人不識字、首次辦卡，對“密碼保密”等概念存疑，溝通效率大幅降低。

為確保任務完成，分行運營團隊連夜制定方案，備齊雙份設備與服務示意圖，邀請老鄉(xiāng)協(xié)助翻譯。首日清晨6點出發(fā)，抵達后3人分工引導、操作、講解，奮戰(zhàn)至21點完成全部開卡；次日冒雨服務，對不識字的60歲農(nóng)民工蹲地逐字梳理信息。返回后，工作人員即刻協(xié)調(diào)代發(fā)業(yè)務，協(xié)助準備資料。最終，企業(yè)當日通過該行系統(tǒng)成功代發(fā)首月工資。

接下來，中信銀行太原分行將持續(xù)拓寬服務半徑，深化公私聯(lián)動，以金融服務踐行使命擔當。（來源：中信銀行太原分行）