近年來(lái)，陜西省榆林市佳縣人民醫(yī)院以“打造人民滿意醫(yī)院”為發(fā)展目標(biāo)，在促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大人才隊(duì)伍、改善醫(yī)療服務(wù)上齊發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了從“病有所醫(yī)”到“病有良醫(yī)”，助力佳縣衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

培養(yǎng)人才

構(gòu)建鳳棲枝頭滿園春“好景象”

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，一支一流的人才隊(duì)伍是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力。

自佳縣人民醫(yī)院與榆林市第一醫(yī)院正式啟動(dòng)合作共建項(xiàng)目以來(lái)，佳縣人民醫(yī)院高度重視人才工作，堅(jiān)持筑巢引鳳，強(qiáng)化人才制度保障，引進(jìn)了市一醫(yī)院21人的管理和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)“合作共建”平臺(tái)，市一院專家積極開(kāi)展全員授課培訓(xùn)、�？埔痪�指導(dǎo)，啟用急診重癥病房，并推行“師帶徒”培養(yǎng)模式，在醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)等方面，開(kāi)展全方位、多角度、深層次的幫扶協(xié)作，有力推動(dòng)了佳縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和綜合管理水平的穩(wěn)步提升。

在工作中，佳縣人民醫(yī)院制定并試行醫(yī)院職工請(qǐng)（銷）假制度，加強(qiáng)考勤考核管理，嚴(yán)肅醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。臨床科室實(shí)行“雙主任”模式，提高業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)科室發(fā)展。制定并試行專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)管理規(guī)定，規(guī)范外出學(xué)習(xí)管理工作，提高專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)。

傾心服務(wù)

實(shí)現(xiàn)家門(mén)口看好病的“大愿望”

“我4年前因車禍致局部骨壞死，本來(lái)和家人打算去西安手術(shù)的，經(jīng)過(guò)江蘇孫專家的會(huì)診以后就在家門(mén)口把手術(shù)做了，手術(shù)很成功，能在佳縣解決我很驚喜�！被颊吖�先生說(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶，像郭先生這樣在家門(mén)口解決大問(wèn)題的患者不在少數(shù)。得益于合作共建機(jī)制，佳縣人民醫(yī)院成功實(shí)施首例靜脈溶栓術(shù)救治一例急性腦梗死患者；救治一例高處墜落脾破裂大出血合并腦挫裂傷伴蛛網(wǎng)膜下腔出血患者；為一例巨大卵巢囊腫患者實(shí)施手術(shù)治療，取得良好效果。同時(shí)建立健康平臺(tái)，急診接診的重癥病人經(jīng)急診科初步救治并穩(wěn)定病情后，及時(shí)啟動(dòng)合作共建醫(yī)院的綠色通道，將患者轉(zhuǎn)至榆林一院進(jìn)一步治療，填補(bǔ)了區(qū)域內(nèi)多項(xiàng)技術(shù)空白，真正實(shí)現(xiàn)了讓老百姓在家門(mén)口就能“約專家”的醫(yī)療服務(wù)。

針對(duì)看病難、看病貴等問(wèn)題，該院積極拓展醫(yī)療服務(wù)范圍，開(kāi)展了如婦科微生態(tài)檢查、痰液細(xì)菌培養(yǎng)等新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了48種檢驗(yàn)項(xiàng)目的省內(nèi)互認(rèn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，佳縣人民醫(yī)院2024年共開(kāi)展手術(shù)470例，四級(jí)手術(shù)21例，三級(jí)手術(shù)144例，二級(jí)手術(shù)150例，一級(jí)手術(shù)155例。

擴(kuò)容提質(zhì)

打通患者服務(wù)的最后“一公里”

掛號(hào)排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)、檢查排隊(duì)等直接影響患者就醫(yī)感受。對(duì)此，佳縣人民醫(yī)院推出了“一號(hào)管三天”的就診模式，患者從掛號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查到取藥等整個(gè)門(mén)診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號(hào)。此外，該院在門(mén)診大廳、二樓門(mén)診等候區(qū)及手術(shù)室等候區(qū)放置舒適的沙發(fā)茶幾，開(kāi)展社會(huì)對(duì)醫(yī)院情況的問(wèn)卷調(diào)查，深入了解患者需求，不斷提升患者的滿意度。

與此同時(shí)，佳縣人民醫(yī)院為城區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢，對(duì)佳縣城區(qū)小學(xué)、中學(xué)內(nèi)所有學(xué)生進(jìn)行全面健康體檢，做好結(jié)核病防治工作，對(duì)佳縣中學(xué)全體學(xué)生進(jìn)行結(jié)核菌素試驗(yàn)檢查。

近年來(lái)，佳縣人民醫(yī)院把“愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心”融入護(hù)理全過(guò)程；先后對(duì)檢驗(yàn)科、收費(fèi)室等病人較多的科室進(jìn)行改造，千方百計(jì)增加服務(wù)窗口；完成下鄉(xiāng)對(duì)口支援并保留記錄；針對(duì)老年病人多，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)、人性化服務(wù)……創(chuàng)傷中心順利通過(guò)省級(jí)創(chuàng)傷中心驗(yàn)收。

“佳縣人民醫(yī)院將始終堅(jiān)持一心為民，通過(guò)合作共建讓更多的常見(jiàn)病、多發(fā)病能夠在縣域內(nèi)得到解決，讓佳縣人民群眾在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�！庇芰质械谝会t(yī)院合作共建醫(yī)院院長(zhǎng)、佳縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)張廣飛表示，該院將繼續(xù)深化改革進(jìn)程，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷追求品質(zhì)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。（佳縣縣委宣傳部供稿）